PRIMERA. DEFINICIONES

Portal: Sitio web que ofrece al usuario una serie de recursos relacionados a un mismo tema, incluye almacenamiento y procesamiento masivo de datos.

Proveedor: Persona física o jurídica que presta servicios a un cliente.

Cliente: Toda aquella persona física o jurídica que contrata alguno de los productos o servicios ofrecidos por el proveedor.

Contrato: Contiene todas las cláusulas recopiladas en este documento, así como toda información adicional que sobre el producto particular, elegido por el cliente, se presenta de manera actualizada expresamente en la URL, http://www.ristocloud.com/.

El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los productos y servicios que se publica en la web, http://www. ristocloud.com/, prevalecerá sobre lo recopilado en este contrato; para todo lo relativo a otras cuestiones distintas a las mencionadas en la web prevalecerá lo dispuesto en este contrato.

Servicio Web: Es el servicio que el proveedor ofrece al cliente objeto de este contrato.

Servidores: equipos informáticos donde se aloja el portal ofrecido por el proveedor, junto con los contenidos gestionados por el cliente.

Master: Se trata de una aplicación software desarrollada por el proveedor con el que el cliente puede llevar a cabo su actividad operativa de restaurante y publicar automáticamente su información sobre el portal. También funciona como servidor web para otros dispositivos fijos y móviles conectados a la red del cliente. Se requiere un master por cada sucursal.

 

Risto Agent (Agente): Se trata de una aplicación software desarrollada por el proveedor que tiene como objetivo principal despachar impresión de tickets a petición del master y su propia configuración.

SEGUNDA.- OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los Servicios Web, que el proveedor ofrece a sus clientes, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente hacia el proveedor.

 

TERCERA.- CARACTERISTICAS DEL SERVICIO WEB

3.1 Las características técnicas del Servicio Web ofrecido así como el precio a satisfacer por el mismo viene, en cada momento, claramente determinado en http://www.ristocloud.com/ y recopilado en este contrato.

3.2 Las modificaciones se regirán por lo dispuesto en la cláusula 14 de este contrato. En cualquier caso se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte a este servicio o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la Web del proveedor, o la actualización online de este contrato.

3.3 El servicio Web para restaurante es tripartita, está compuesto por el portal, master y agente.

3.4. El portal se ofrece en uso y no en propiedad, no pudiéndose trasladar total o parcialmente la estructura, objetos, diseño o contenidos de la Web a otro servidor/proveedor durante la prestación del servicio.

El master y agente se ofrece en uso y no en propiedad debiéndose instalar en equipos de cómputo propiedad del cliente queda prohibida la reproducción total o parcial. Por cada sucursal que opere el cliente deberá gestionar una instalación master.

El cliente no podrá hacer uso del material gráfico, diseño o cualquier elemento que configuran el Servicio Web ofrecido sin el consentimiento expreso del proveedor.

3.5. El Servicio Web lleva aparejado un Servicio de Asistencia y Soporte, que se limita a la resolución de dudas sobre su utilización y configuración. El cliente recibirá ante cualquier consulta las indicaciones necesarias sobre cómo debe proceder.

Las indicaciones se proporcionarán vía email o telefónicamente y deberán ser realizadas por el cliente o la empresa de informática que le proporcione el soporte de infraestructuras.

Si el caso lo requiere se podrá planificar una intervención por asistencia remota usando herramientas como teamviewer o chrome remote desktop o similares.

El servicio de asistencia y soporte solicitado para asesoría, configuración, instalación de elementos ajenos al Servicio Web podrá causar honorario, las cuotas por estos servicios se determinarán en cada momento según las características del caso.

 

CUARTA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO

4.1 Los precios establecidos en este contrato se expresan en pesos mexicanos.

4.2 El precio de registro al portal es de $ 12,500.00, se debe cubrir una cuota mensual de $ 500.00 por master, según se detalla en el apartado de precios para este servicio en www.ristocloud.com/precios.html

4.3 En el caso de que se soliciten nuevas funcionalidades, prestaciones adicionales, diseño exclusivo, etc. las cuotas a abonar por el servicio se determinarán e cada momento según presupuesto personalizado aceptado por el cliente.

4.4 Las cantidades mencionadas en este contrato y en http://www.ristocloud.com/ no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente al producto contratado.

4.5 Por la disponibilidad del Servicio Web, el cliente deberá pagar por adelantado al proveedor el precio determinado en este contrato.

4.6 Periodicidad de pago: El pago será mensual, trimestral o anual, en función de la elección del cliente durante el proceso de contratación.

4.7 Forma de pago: El pago se realiza por adelantado a través de transferencia o depósito bancario en función de la elección del cliente.

4.8 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el servicio, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en la URL http://www.ristocloud.com/.

4.9 El proveedor emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

4.10 El proveedor remite sus facturas de manera telemática.

4.11 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, el proveedor cobrará una tarifa adicional de $100.00 pesos.

4.12 El proveedor se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del Servicio Web ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva en el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

La falta de pago de las ampliaciones y de los servicios adicionales, es decir los no incorporados en el precio del producto estándar, ocasionará la interrupción del producto principal.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos, y se deberá abonar el costo de reactivación del servicio.

4.13 La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.ristocloud.com/ y recopilados en este contrato podrá ser objeto de revisión por parte del proveedor. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 14 de este contrato para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el siguiente párrafo.

Si el proveedor llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los servicios Web, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna al proveedor mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (mensual, trimestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja del Servicio Web si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.

4.14 El cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

Tras el ejercicio de este derecho, el proveedor reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del Servicio Web; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de alta, ni por cualquier otro servicio en el que por la naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por el cliente o por haber incumplido el cliente los términos de este contrato. Si el Servicio Web permitiese un recurso o aplicación para cuya implementación debiera pagarse un alta, el importe de esta alta tampoco será reintegrado. Fuera del plazo de garantía al que se refiere este apartado, el cliente no tiene derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado de su Servicio Web contratado, excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.

 

QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN, PRÓRROGA Y BAJA DEL SERVICIO

5.1 El presente contrato entrará en vigor y quedará debidamente formalizado cuando el cliente realice el primer pago por la contratación del Servicio Web, el servicio esté operativo y el cliente reciba las indicaciones de que ya puede acceder para visualizar y actualizar los contenidos.

5.2 El contrato tendrá duración mensual, trimestral o anual, dependiendo del plazo de facturación elegido por el cliente, contada a partir de la formalización del contrato.

5.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente y no se dará por finalizado hasta que el cliente haya manifestado su baja.

En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigentes los términos y condiciones publicados en la web http://www.ristocloud.com/tc.html que recopila la versión más actual.

5.4 La tramitación de la baja supondrá la paralización y eliminación del Servicio Web ofrecido.

El Servicio Web se ofrece en uso y no en propiedad, una vez formalizada la baja y durante la prestación del servicio no se podrá trasladar total o parcialmente la estructura, objetos, diseño o páginas de la Web a otro servidor o proveedor.

SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

6.1 En sus relaciones con el cliente, el proveedor deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. El proveedor se compromete a prestar, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que el producto contratado pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control del proveedor.

En este sentido el proveedor se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.

El proveedor no será responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

6.2 El proveedor no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.

El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

6.3 Asimismo, al compartir el Servicio Web una misma máquina con otros servicios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales el proveedor no se responsabiliza.

6.4 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios al proveedor por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.

6.5 No obstante lo anterior, si el proveedor incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad del proveedor se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupción.

6.6 Los Servicios Webs son productos de alojamiento compartido con otros productos de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, el proveedor se reserva el derecho a realizar tareas de depuración de información mayor a 2 años de antigüedad, así como,  suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

A tal efecto, el proveedor realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio.

6.7 En ningún caso el proveedor acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del Servicio Web por no cumplir estas con las expectativas del cliente.

6.8 El acceso, uso y contenido de las del Servicio Web es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que el proveedor no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.9 El proveedor no se responsabiliza:

·         Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente para el servicio Web.

·         De los contenidos publicados y gestionados por el cliente, así como del material gráfico y contenidos proporcionados por el cliente en la puesta en marcha del servicio Web.

·         De los errores producidos por los proveedores de acceso.

·         De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.

·         De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque el proveedor haya establecido medidas razonables de protección.

·         De la configuración defectuosa por parte del cliente.

·         De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

6.10 El proveedor ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma español.

 

SEPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 5 de este contrato.

7.3 Condiciones de uso del servicio: Se prohíbe el uso del Servicio Web de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

·         La utilización que resulte contraria a las leyes mexicanas o que infrinja los derechos de terceros.

·         La publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.

·         Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

·         La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en DOF: 05/07/2010 LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES

·         La utilización del servicio con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

7.4 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a:

Mantener operativa, activa y actualizada la versión del master para la correcta comunicación con el portal ya que se constituye que el master es el programa encargado de mediar la transferencia de información entre la operación sistemática del restaurante y el portal.

El proveedor se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad del master por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo y actualizado el master.

7.5 El cliente reconoce haber comprobado que las características del producto se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte del proveedor.

7.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del usuario y contraseña del master para el acceso vía web ya que son los identificadores necesarios para el acceso al portal y que permiten contrastar al proveedor la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde el master. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.

7.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su Sitio Web, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento de su Sitio Web, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

7.8 El cliente indemnizará al proveedor por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados del proveedor, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.

7.11 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas correspondientes al producto contratado, a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.

OCTAVA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

Si suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

NOVENA.- TERMINACIÓN

9.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

a)      Mutuo Acuerdo de las partes.

b)      Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.

c)       Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del contrato.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 9.1.c, el proveedor se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los servicios contratados sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a el proveedor y frente a terceros.

DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

El proveedor posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios para la comercialización de los productos contratados.

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por el proveedor, aunque estos fueran gratuitos.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los productos contratados, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.

Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte del proveedor.

UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

11.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.

11.2 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.

11.3 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

 

DUODECIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

12.1En cumplimiento de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES DOF: 05/07/2010 (LFPDPPP), el proveedor declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.

12.3 La recopilación y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con el proveedor, así como el desempeño de las tareas de información, mejora de la calidad de los servicios.

12.6 El cliente reconoce y acepta que el proveedor, podrán acceder de forma remota a los equipos informáticos en sus oficinas y al espacio donde se aloja el master y/o agente y, por tanto, al contenido de los mismos. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios de asistencia técnica, mantenimiento y resolución de incidencias, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.

12.7 Como quiera que, en ocasiones, para la prestación de los servicios contratados al proveedor, trata datos personales titularidad del cliente, en cumplimiento de las obligaciones establecidas la LFPDPPP, las partes intervinientes formalizan el presente documento mediante el cual establecen los términos en los que podrá realizarse dicho acceso:

El cliente autoriza expresamente al proveedor a acceder a la información de carácter personal del mismo con la única finalidad de llevar a cabo los servicios recogidos en este.

En el caso de que el proveedor someta a tratamiento o almacene de cualquier modo información del cliente, se compromete a adoptar las medidas de seguridad de nivel correspondiente conforme a la naturaleza de la información, según lo dispuesto en la LFPDPPP.

Queda terminantemente prohibida la aplicación o utilización de la información con un fin distinto al previsto en el presente contrato, así como su cesión a terceras personas o entidades.

El cliente autoriza al proveedor, en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LFPDPPP y su normativa de desarrollo.

En el caso de que destine los datos a finalidades distintas a las aquí señaladas, los comunique o utilice incumpliendo las estipulaciones del presente contrato, será considerados, a todos los efectos responsables del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubieran incurrido y especialmente de las derivadas del incumplimiento de lo dispuesto en la LFPDPPP.

12.8 El cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), reconocidos en la LFPDPPP. Podrán ejercitarse estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece, disponibles para su consulta en http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5150631&fecha=05/07/2010.

12.9 El proveedor no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la LFPDPPP, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.

12.10 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, al proveedor, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

DECIMOTERCERA.- CESIÓN

El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de este contrato, sin el previo consentimiento por escrito del proveedor.

DECIMOCUARTA.- MODIFICACIONES

14.1 El proveedor se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus productos, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato existente en la Web www.ristocloud.com y/o remitirlo por correo electrónico.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el proveedor comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.

El cliente, una vez comunicada la modificación por parte del proveedor, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

14.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante del proveedor, de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los productos, otros servicios y sistemas de gestión y/o administración del proveedor, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte del proveedor, a realizar las modificaciones que sean necesarias.

En estos casos, el proveedor, previamente, comunicará a los clientes aquellos cambios que les afecten y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula 9.3.

El proveedor, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.

En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo del portal y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance del proveedor en el ámbito de las nuevas tecnologías.

 

DECIMOQUINTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD

15.1 En ningún supuesto el proveedor, ni los gerentes y altos cargos, administradores, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio del proveedor.

15.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

DECIMOSEXTA.- NULIDAD

Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

DECIMOSEPTIMA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

17.1 En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación mexicana.

17.3 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.